Raccogliere e sistematizzare le informazioni derivanti da contatti, lead, prospect e clienti è di fondamentale importanza per vincere la sfida del mercato globale. Tuttavia, avere i dati aggiornati e centralizzati in tempo reale, relativi ai propri contatti, non basta. Le aziende hanno anche la necessità di eseguire azioni di follow up ad hoc a seconda della fase del processo di acquisto − customer journey − in cui l’utente si trova.
Grazie alle soluzioni di CRM e Marketing Automation di GN Techonomy è possibile pianificare, gestire e ottimizzare i flussi di lavoro − workflows − per una vasta gamma di attività e comunicazioni, tutto in modo automatizzato e con un alto livello di personalizzazione. Con l’automatizzazione di attività ripetitive, il lavoro dei dipartimenti marketing viene così semplificato, snellito e velocizzato.
L’implementazione e lo sviluppo di campagne di marketing ed e-mail marketing, il tracciamento dell’attività della propria audience sui Social Networks, sul sito aziendale e sull’e-commerce, e la misurazione dell’efficacia delle campagne di marketing digitale − in termini di brand awareness, engagement, demand generation − vengono così concentrate in una sola piattaforma.
