Marchesi Antinori - Digitalizza le Vendite con GN OMS

La protagonista

La storica azienda che si dedica alla produzione vinicola

La Famiglia Antinori si dedica alla produzione vinicola da più di seicento anni: da quando, nel 1385, Giovanni di Piero Antinori entrò a far parte dell'Arte Fiorentina dei Vinattieri.

In tutta la sua lunga storia, attraverso 26 generazioni, la famiglia ha sempre gestito direttamente questa attività con scelte innovative e talvolta coraggiose ma sempre mantenendo inalterato il rispetto per le tradizioni e per il territorio.

Alle tenute di Toscana e Umbria, patrimonio storico della famiglia, si sono aggiunti con il tempo investimenti in altre aree vocate per la produzione di vini di qualità sia in Italia che all'estero, dove si potesse intraprendere un nuovo percorso di valorizzazione di nuovi “terroir” ad alto potenziale vitivinicolo.

La sfida

Trasformazione digitale delle vendite

• Semplificare e rendere intuitivo il processo di acquisizione ordini per gli agenti in mobilità.
  
  
• Agevolare e organizzare le attività della rete vendita, automatizzando e ottimizzando il processo di gestione del cliente e acquisizione dell’ordine.
  
  
• Consentire agli agenti di operare direttamente con prezzi e sconti definiti in JD Edwards.
  
  
• Dotarsi di uno strumento integrato con l’ERP Oracle JD Edwards.

Il progetto

Un sistema di controllo che supporta Marchesi Antinori nella crescita

• Riduzione del tempo dedicato all’inserimento e gestione ordini: oltre il 60% degli ordini evasi senza intervento del customer service.
  
  
• Completa visibilità per gli agenti delle promozioni definite in JD Edwards.
  
  
• Maggiore autonomia degli agenti nella gestione clienti, ordini e fatturazione.
  
  
• Eliminazione dei problemi di integrazione delle promozioni e delle anagrafiche tra i sistemi.
  
  
• Implementazione di una soluzione multi-societaria, mantenendo le peculiarità delle singole società.

"Grazie alla collaborazione con GN, abbiamo rivoluzionato il nostro processo di
vendita. L'integrazione di GN OMS con JD Edwards ha semplificato la gestione
degli ordini, migliorato l'autonomia degli agenti e ridotto significativamente il
carico di lavoro del customer service."

Emanuela Martuccelli, IT Manager di Marchesi Antinori